الأسئلة الأكثر تكرارًا
كيف تعمل الفترة التجريبية المجانية؟
كل اشتراك جديد يبدأ بفترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا — دون الحاجة لبطاقة ائتمان. تُنشئ شركتك وتبدأ بإدخال بيانات حقيقية مباشرة؛ الفترة التجريبية ليست نسخة تجريبية مبتورة. لكنّ التسجيل العام غير متاح بعد — اطلب عرضًا تجريبيًا موجّهًا وسنُجهّز فترتك التجريبية معك مباشرة.
ماذا يحدث عند انتهاء الفترة التجريبية أو الاشتراك؟
إن لم يُجدَّد الاشتراك، تتحول جوراك إلى وضع القراءة فقط: يمكنك الاطلاع على كل شيء وتصديره، لكن إنشاء فواتير أو قيود يومية جديدة وغيرها من العمليات يتوقف مؤقتًا حتى تأكيد الدفع. لا يُحذف شيء.
هل يمكنني تشغيل أكثر من شركة؟
خطة ستارتر تشمل شركة واحدة. أما برو فتسمح بشركتين، لكل منهما دليل حسابات ومستخدمون وسجل خاص بها — بيانات إحدى الشركتين لا تظهر أبدًا للأخرى.
كيف تعمل مقاعد المستخدمين في خطة برو؟
تشمل برو خمسة مستخدمين مشتركين بين الشركتين. الشخص الذي ينتمي إلى الشركتين يُحتسب مرة واحدة فقط ضمن هذا الحد — لكن دوره وصلاحياته تُحدَّد بشكل منفصل لكل شركة. يمكن إضافة مقاعد إضافية بسعر 3 دنانير شهريًا أو 30 دينارًا سنويًا.
هل بياناتي معزولة عن باقي عملاء جوراك؟
نعم. حسابات كل شركة ومستنداتها ومستخدموها مقصورون على تلك الشركة وحدها على مستوى قاعدة البيانات — لا يُستدل على الصلاحية أبدًا من تسجيل دخول مشترك أو إعداد على جهة العميل.
هل تدعم جوراك قواعد ضريبة المبيعات والفوترة الإلكترونية في الأردن؟
شرائح ضريبة المبيعات العامة، والمعاملة المنفصلة للمعفى والصفري، وتصدير فواتير جاهز لمنصة JoFotara — كلها مدمجة. أما الإرسال الإنتاجي المباشر والتلقائي إلى JoFotara فيتطلب إعداد موصل آمن على الخادم لحسابك أولًا؛ التصدير وتتبّع الإرسال اليدوي متاحان منذ اليوم الأول.
هل تعمل جوراك باللغة العربية؟
نعم — التطبيق نفسه، وليس هذا الموقع فقط، متاح بالعربية إلى جانب الإنجليزية.
كيف أدفع، أو أغيّر الخطة؟
لا يوجد نظام دفع إلكتروني تلقائي. راسلنا على Support@JorAcc.com وسيتولى فريقنا تفعيل اشتراكك أو تغييره أو إلغاءه معك مباشرة.
هل يمكنني الإلغاء؟
نعم، في أي وقت — راسلنا وسنؤكد لك تاريخ الإلغاء. تبقى بياناتك متاحة (بوضع القراءة فقط، كما سبق ذكره) بدلًا من أن تختفي فور انتهاء الاشتراك.